電力搶修是供電服務的一個重要部分㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，同時搶修工作也反映出服務企業的綜合水平㈠㈡㈢㈣㈤㈥㈦。國家電網公司提出了“你用電㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂、我用心”的品牌服務要求⑰⑱⑲⑳⓪⓿❶❷❸❹❺，我們也提出了“我服務㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、你滿意”的工作要求㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉，我們的電力搶修工作只有用心才能做好ⓚⓛⓜⓝⓞⓟⓠⓡⓢ，只有用心才能讓客戶滿意㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂。
要達成“縮短修復時間❋❀⚘☑✓✔√☐☒✗✘ㄨ✕✖✖⋆✢✣、提升客戶滿意度”的目標ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ，必須樹立全公司一盤棋的概念㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，從電網建設改造到設備運行維護ⒺⒻⒼⒽⒾⒿⓀⓁⓂⓃⓄⓅⓆⓇⓈⓉ、從搶修的標準化管理到事后的分析改進⒔⒕⒖⒗⒘⒙⒚⒛ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫⅰⅱ、從內部的搶修組織到客戶的評價情況⓱⓲⓳⓴⓵⓶⓷⓸⓹⓺⓻⓼⓽⓾，必須不斷地完善調整有關制度和做法㈧㈨㈩⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻⑼⑽⑾⑿⒀⒁⒂，必須不斷地進行分析㊀㊁㊂㊃㊄㊅㊆㊇㊈㊉、評價ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ、激勵ⓣⓤⓥⓦⓧⓨⓩ、考核⒃⒄⒅⒆⒇⒈⒉⒊⒋⒌⒍⒎⒏⒐⒑⒒⒓，切實將每一個環節的工作要求落實到位ⓊⓋⓌⓍⓎⓏⓐⓑⓒⓓⓔⓕⓖⓗⓘⓙ。
